Contacto
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. Atención al cliente
Si tiene alguna consulta sobre productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos o cualquier otro aspecto relacionado con falvokan.com, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
2. Datos de contacto
Dirección de contacto: 281 Wagner Ave, Ambridge, PA 15003, US
Correo electrónico de atención al cliente: aide@falvokan.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (724) 583-2049
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 / de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)
3. Consultas sobre pedidos
Para facilitar la gestión de una consulta relacionada con un pedido, se recomienda indicar el número de pedido y proporcionar una descripción clara de la solicitud.
En caso de una incidencia relacionada con un producto, también puede ser útil aportar fotografías u otra información relevante para facilitar su revisión.
4. Devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con devoluciones, desistimiento o reembolsos se gestionarán de acuerdo con la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.
El derecho legal de desistimiento y los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable no se ven limitados por las condiciones de contacto o atención al cliente.
5. Protección de datos
Los datos personales enviados mediante los canales de contacto se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, puede consultar la Política de Privacidad y la Declaración de Protección de Datos conforme al GDPR disponibles en falvokan.com.
6. Información adicional
Para consultas generales, puede utilizar cualquiera de los canales de contacto indicados anteriormente durante el horario de atención al cliente.
Para cuestiones específicas sobre pedidos, pagos, envíos, devoluciones o protección de datos, se recomienda consultar también la política correspondiente publicada en el sitio web.