Métodos de Pago

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

1. Métodos de pago disponibles

En Falvokan se pueden realizar los pagos mediante las siguientes tarjetas:

Visa
Mastercard

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

2. Procesamiento del pago

Al confirmar el pedido, el consumidor deberá proporcionar la información de pago solicitada en la página de pago.

El importe correspondiente al pedido se procesa mediante el método de pago seleccionado.

La información necesaria para procesar el pago puede ser tratada por los proveedores de servicios de pago correspondientes de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

3. Seguridad del pago

Las operaciones de pago se procesan mediante sistemas destinados a proteger la información relacionada con las transacciones.

Falvokan no solicita por correo electrónico ni mediante canales de atención al cliente información confidencial de la tarjeta que no sea necesaria para gestionar una solicitud.

El consumidor debe comprobar que la información introducida durante el proceso de pago sea correcta antes de confirmar la transacción.

4. Importe del pedido

Antes de finalizar la compra, se mostrará el importe total correspondiente al pedido.

Los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío son:

Pedidos inferiores a 129.68 €: 6.78 €.
Pedidos de 129.68 € o más: 0 €.

El importe total que se muestra antes de confirmar el pedido corresponde al importe que deberá abonarse para completar la compra.

5. Pago rechazado o no completado

Si una transacción no puede completarse, el pedido puede no quedar confirmado hasta que el pago se haya procesado correctamente.

En caso de que el pago sea rechazado, el consumidor puede comprobar los datos introducidos o utilizar otro método de pago disponible.

Si el importe ha sido debitado pero el pedido no aparece correctamente confirmado, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para revisar la situación.

6. Reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, este se procesará de acuerdo con la Política de Devoluciones y Reembolsos y mediante el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, salvo que el consumidor haya aceptado expresamente otro medio.

En caso de desistimiento de la totalidad del pedido dentro del plazo legal, se aplicarán las condiciones de reembolso establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos, incluidos los gastos correspondientes a la modalidad de entrega estándar de menor coste disponible al realizar el pedido.